Plastelo — путь для целеустремленных

Plastelo — команда единомышленников и профессионалов, знающих свое дело. Мы постоянно развиваемся, совершенствуем алгоритмы и схемы, внедряем передовые методики и успешный опыт. Создаем условия для личностного роста, раскрытия потенциала каждого сотрудника. Наши двери открыты для тех, кто хочет развиваться, осваивать новые горизонты и становиться лучше. Возраст, пол, город проживания для нас не имеют значения, а всесторонняя поддержка поможет быстрее освоиться и влиться в коллектив. Разработана и отточена до мелочей обучающая методика для быстрого старта. Главное для нас — профессионализм, стремление к результату, желание развиваться.

Приведем несколько примеров из опыта наших сотрудников.

Менеджер Наталья

Наталья работает у нас второй год, а с января по июнь 2023 года она была первой линией колл-центра. Менеджер занималась первичным общением с клиентами по подготовленному скрипту, просила отправить заявку на почту, по возможности консультировала по ассортименту, но напрямую не участвовала в продажах. Со временем она решила попробовать себя в новой сфере, а руководство Plastelo предоставило ей эту возможность.

Постепенно Наталья Соколова начала осваивать продажи по нашей методике. С ноября 2023 менеджер ежемесячно выполняет стабильный личный план и улучшает результаты.

Менеджеры Ксения и Анна

В январе 2024 года мы открыли удаленную вакансию менеджера по продажам, на которую откликнулись Ксения и Анна — ранее они вместе работали на другом проекте. Обе соискательницы имели опыт и навыки работы с CRM битрикс24, 1с управление торговлей.

Ксения откликнулась первой. В предыдущем проекте она проработала 1,5 года, где прошла путь от менеджера до руководителя клиентского отдела. Ксения проходит заочное обучение, поэтому через три недели после начала работы ей нужно было заняться сессией. Мы стремимся обеспечить комфортные условия для всех сотрудников, поэтому пошли на встречу. Первые две недели менеджер была активной, демонстрировала ощутимый прогресс, но третья неделя пошла на спад, что могло быть связано со стрессом перед началом сессии. 19 февраля она вернулась к работе, но так и не вышла из неактивного состояния.

Менеджер Анна отправила заявку чуть позднее, когда обучение Ксении уже было в самом разгаре. Ответ на заявку было решено отложить на несколько дней, пока не завершится активная фаза подготовки первого менеджера. Как позднее объяснила Ксения, второй отзыв на вакансию прислала ее подруга, с которой они уже работали вместе в другом проекте. Было решено обучать сразу двоих менеджеров.

В первый месяц Анна выполнила небольшой план, но не меньший, чем у сотрудников, которые обучаются в офисе. Быстрому освоению новых знаний и навыков способствовали обучение и всесторонняя поддержка со стороны Директора по развитию Дианы. При этом Анна Губаева продемонстрировала стремление больше общаться с клиентами, задавала много вопросов по работе, на чем настаивало руководство.

Руководство Plastelo помогает сотрудникам раскрыть потенциал

Чтобы помочь менеджерам, ген.директор Plastelo Михаил подобрал помещение, где три менеджера могли бы работать вместе в формате коворкинга. Таким образом новые сотрудники увидели, как работает Наталья с ее опытом внутри проекта. Для Анны это стало хорошим стимулом и мотивацией, после чего ее результаты устремились вверх. Ксения же осталась на прежнем уровне с нулевым результатом, поэтому было решено расстаться с ней.

Директор по развитию Plastelo постоянно совершенствует бизнес-процессы, развивает внутреннюю Академию, расширяет Базу Знаний новыми материалами и деталями, чтобы новым менеджерам было проще разобраться в работе проекта.

Обучение новых сотрудников с первого месяца не ограничивается теорией — менеджеры получают «боевой» опыт, который приходит с первыми продажами, касаниями и обработкой заявок. Таким образом мы закрепляем практикой полученные знания и навыки сотрудников.

У нас есть общий и личный планы, установленные KPI. Не ставим перед менеджерами невыполнимых задач, ведь достижение результата — стимул развития, подтверждение компетенции и старания. Наши сотрудники посещают форумы, выставки, специализированные мероприятия для поддержания экспертности, изучения тенденций и методов развития. Руководство компании открыто для предложений, поддерживает стремление сотрудников становиться лучше и развивать проект.

Хотите попробовать свои силы в Plastelo? Обратитесь к Директору по развитию. Отправить резюме можно на электронную почту или в Whatsapp.